Ekintzarako deia edo CTA, literalki, “deia ekintzara”, sektore digitalean erabiltzen da normalean eta gure erabiltzaileak gune batean, mezu elektroniko batean edo lurreratze orri batean ekintza jakin bat egitera gonbidatzen dituen esaldia da. Ekintzarako deia, beraz, askotan botoi batean aurkitzen dugun eta zerbait egitera gonbidatzen gaituen esaldi hori da. “Eman izena”, “erosi orain”, “deskargatu orain” CTA sinpleen adibideak dira.
Ekintzarako deia
beraz, baliagarria da enpresarentzat, jendeari gonbidatzen baititu berak egin nahi duen eta bere marketin- edo komunikazio-helburuak betetzen dituen ekintza bera egitera. CTA ere erabilgarria da erabiltzailearentzat, nabigazioa errazten duelako eta enpresaren asmoak argi uzten dituelako.
CTA ez da erabiltzaile gisa nire askatasunen esparruaren inbasio gisa ikusi behar, nire asmoak deklaratzeko modu argi eta erraz gisa baizik: benetan erosi edo erregistratu nahi badut, berehalako soiltasunarekin egin behar dut. .
Ekintzarako deia: definizioa
Ekintzarako deia eduki baten erabiltzailea (web orria, posta elektronikoa, helmuga orria, formularioa, bideoa) ekintza zehatz bat egitera gonbidatzen duen tresna digitala da, testu-mezu zehatz eta bakar baten bidez adierazita, normalean botoi baten barruan adierazita. forma aldakorra eta testuinguru digitalera moldagarria (adibidez, mahaigaineko edo mugikorreko web orria).
Beraz, CTAk “Call to Action” esan nahi du, ekintzarako benetako deia, normalean erabiltzaileak ekintzaren bat egitera bultzatzen dituen esaldi bat, enpresak bere helburuen arabera “bihurketa”tzat har ditzakeen.
Merkataritza elektronikoan askotan erabiltzen den arren, bihurketa kontzeptua ez da erosketari lotutako galdera bat, baizik eta zeregin zehatz bat betetzeari, CTA batek lagunduta. Buletin batean izena emateaz, formulario bat betetzeaz, webinar batean esertzeaz, informazioa eskatzeaz ari gara.
Azpimarratu behar da CTA kontzeptua beti zerbait egiteko “bultzada” gisa ikusten dela, baina errealitatean CTA erabiltzaileei nabigazioan laguntzeko modu bikaina da.
Zertarako da CTA bat?
Askotan CTA spam moduko bat bezala bizi dugu, enpresek nolabaiteko erosketa edo bihurketa batera bultzatzeko modu bat. Egia esan, hori gertatzen Fax Zerrendak da enpresa gehienek puntu hau gogorregi bultzatzen dutelako eta ekintzarako deiak modu zorrotzegia erabiltzen dituztelako.
Gutako inori ez zaigu
gustatzen zerbait egiteko presioa egitea eta, Josh είναι ο Σκοτάδι Αλογο για 2019 Brownek beti dioen bezala, presio apur bat sentitzen dugunean ZOR-era (Erresistentzia-eremua) sartzen gara eta bertan defentsan jartzen gara eta iradokizunak saihesten ditugu, baita onak ere.
Ekintzarako dei eraginkor batek, modu, denbora eta kantitate egokietan, ordea, badu nolabaiteko baliagarritasuna:
helburuak argi adieraz ditzaketen eta bihurketa-bide argiak au cell numbers sor ditzaketen enpresak (CTAak ez dira, jakina, horretarako tresna bakarra)
enpresaren asmoak azkarrago ulertzen dituzten eta, nahi izanez gero, beren onespena adierazteko tresna egokiak dituzten erabiltzaileak. Nik, erabiltzaileak, bihurtzea erabaki dudanean, nire bidea azkarra eta argia izan behar da, ezin dut denbora galdu.
Beraz, CTA bihurtze-prozesuaren lehen urratsetako bat da. Inbound marketing-ari dagokionez, bihurketa-prozesua, eroslearen bidaiaren edozein unetan aplika daitekeen arren, berez aldatu gabe geratzen da eta honako hauek ditu:
CTA, erabiltzailea ekintzara deitzen duena
Heltze orria, bihurtzeko optimizatua
Eskerrik asko orrialdea edo eskerrik asko mezua, non erabiltzaileak agindutakoa aprobetxa dezan
Laburbilduz, Call to Action botoi bat da, ukipen-puntu estrategikoetan jarrita (gunea, bloga, posta elektronikoa, etab.), eduki baliotsuak sustatzen dituena eta helmuga-orri bati erreferentzia egiten diona, non bihurketa prozesuak bigarren urratsa duen.
Premisa da harririk gabe utzi eta erabiltzailea prozesuan zehar gidatzea (eta ez itxaropena modu independentean egingo duenik).
Ekintzarako dei lehen eta bigarren mailako baten arteko aldea
CTAri buruz hitz egiten dugunean xehetasun-maila ezberdinetan sar gaitezke; horietako bat lehen eta bigarren mailako Call To Action bereiztea da.
Lehen mailako CTAen artean, enpresarentzat eta erabiltzaileen inplikaziorako balio handiko ekintza-deialdien berri ematen dugu: buletin bateko “izen-emate” errazenetik hasi eta ekintza-eskaera garrantzitsuagoetaraino, hala nola produktu edo zerbitzuen deskarga, harpidetza eta erosketa.
Erabiltzailea sarritan ez da balio ekonomikoa duten ekintzetara iristen harremanetan lehen unean. Hor sartzen dira bigarren mailako Call To Actions, markarekin harremana izateko helburua duten ekintza erreal bat inplikatu beharrean. Hemen artikulu bat irakurtzeko, albisteak sare sozialetan partekatzeko edo irakurketa bide bat jarraitzeko gonbidapena sartzen dugu. Erabiltzailearentzat ez da ezer “erronka” baina, zalantzarik gabe, baliagarria markaren aitorpenaren bidean.
Lehen CTA baten aurrean gaudenean ohar gaitezke mezua laburra dela
