Ferline maaie waard Loïc Kueny marketingdirekteur fan Direct Assurance. Mei mear as tsien jier ûnderfining by de fersekerder is hy fan doel Bulk SMS-tsjinst keapje syn cross-funksjonele ûnderfining te brûken om de transformaasje fan it bedriuw te stypjen.
Wat binne dyn útdagings?
Der binne twa grutte. De earste giet oer ús merk imago. It is poerbêst. A om’t wy goed ferankere binne yn ‘e geast fan’ e Frânsen. Eins kenne 9 fan de 10 Frânsen ús. Om’t wy oantreklike Локални ресурси и водичи tariven biede. A wurdt Direct Assurance beskôge as i ekonomysk merk yn ‘e fersekeringssektor. It neidiel is dat guon minsken ús noch sjogge as de koele keardel mei lang hier dy’t de gitaar spilet. Hy is tige freonlik. A mar wolle wy echt mei him dwaande hâlde? Mei dizze analogy bedoel ik dat Direct Assurance mear folwoeksenheid moat oerbringe.
“Krij dit lege kostenbyld kwyt. A lykas Lidl koe dwaan”
Hoe binne jo fan plan om te gean oer it?
Wy moatte ôf fan dit goedkeape byld dat ús in bytsje oanhâldt. A lykas Lidl dien hat sûnder ús DNA te ûntkennen. A noch de toan dy’t ús karakterisearret. Troch ús strangens te demonstrearjen en te herinnerjen dat wy in netwurk hawwe fan garaazjes dat wurdt brûkt troch grutte fersekeringsspilers.
A mei in unike valettsjinst dy’t komt om jo
Skansearre auto fan jo hûs te sammeljen asb directory as it noch kin wurde riden om it te reparearjen. Reklame tastien Direct Assurance te ûntstean. Wy sille ús bewustwêzen trochgean mei in ûnderskiedend berjocht. Televyzje bliuwt in sterk medium om safolle mooglik minsken te berikken. Wy sjogge ek nei oare kanalen. Dat. A wy testen de ynfloed mei min of mear súkses. Wy binne frij nij foar sosjale netwurken. A mar wy begjinne te tinken oer it meitsjen fan mear digitale ynhâld.
En dyn twadde útdaging?
Fersnelle op it digitale fjild. Histoarysk is de finalisaasje fan kontrakten troch ús kliïnten 30% folslein web. A 30% fia tillefoan en 30% begjint op it ynternet foardat se einigje mei in online adviseur. Foar ferskate moannen hat de helte fan ús polishâlders alles online dien.
