Tragédie et tact : trois règles fondamentales pour les marques confrontées aux catastrophes et aux chagrins à l’ère numérique

 

Il est presque impossible pour la plupart d’entre nous. De se rappeler comment nous nous présentions et comment nous interagissions les uns avec les autres avant que les réseaux sociaux ne deviennent omniprésents. En fait, il n’est pas du tout inhabituel. Que des personnes mécontentes ou lassées. Des réseaux sociaux expriment leur mécontentement. Sur les réseaux sociaux. Si notre enfant remporte un. Prix ou que notre animal de compagnie fait quelque chose de mignon, si nous nous blessons grotesquement au pi en visitant un château écossais, si nous voyons une formation nuageuse qui ressemble à LeBron James. Si nous pensons qu’un sommet politique s’est bien ou mal passé, ou si nous sommes ravis de manger un po’boy au crabe à l’aéroport de Denver. Nous pouvons faire quelque chose pour y remédier.

La façon dont nous gérons le deuil à l’ère des réseaux

sociaux est devenue une manifestation particulièrement visible de ce changement de paysage. Rien que cette semaine. Jai déjà vu des amis sur Facebook pleurer la perte d’un. Conjoint d’un animal de compagnie, d’une candidature à un poste politique Liste de diffusion B2B ou d’un emploi. Parmi les autres causes de deuil, on peut citer les mariages. Brisés ou d’autres relations, la défaite de causes auxquelles nous croyons. Les occasions manquées et même. Les défaites lors d’événements sportifs qui ont une signification profonde pour nous. Je suis sûr que nos lecteurs peuvent en penser à d’autres.

Rien n’est comparable à la mort d’un être cher ou admiré en termes d’intensité et de durée du deuil. Le défunt peut être un membre de la famille, un ami ou une personnalité publique vénérée par la personne en deuil, mais dans tous les cas, les survivants doivent faire face. A une combinaison de facteurs : le caractère définitif de la perte, le vide laissé dans leur vie par le départ du défunt, le besoin de rendre hommage. Le regret associé aux choses non dites ou non faites et le besoin de passer à autre chose.

Et malheureusement, il y a ces tragédies collectives

de grande ampleur – fusillades de masse, attaques terroristes, catastrophes naturelles, etc. – qui amplifient l’expérience du deuil et y ajoutent des éléments de peur, de colère et d’insistance sur un avenir meilleur. Les survivants militants. De la fusillade de l’école de Parkland le 14 février avaient une page Facebook dédiée en ligne dès la fin du jour suivant – mais Καταγραφή επιχειρηματικών δαπανών: Να γιατί πρέπει να το κάνετε! un étudiant, Cameron Kasky. A posté sur Facebook avant même de rentrer de l’école le jour de la fusillade. Ses publications lui ont valu des apparitions à la télévision et une invitation à écrire un éditorial pour CNN, contribuant ainsi à lancer un mouvement qui, comme le souligne The New Yorker.

avait un nom (Never Again).Un objectif politique (des vérifications d’antécédents plus strictes pour les acheteurs d’arme. A feu) et un plan de agent email list protestation nationale » dans les quatre jours suivant la catastrophe.

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