Вы стаміліся ад выкарыстання некалькіх праграм для кіравання бізнес-камунікацыяй? Вам цяжка адсочваць важныя паведамленні і эфектыўна супрацоўнічаць са сваёй камандай? Ну, вы не самотныя.
Нядаўнія даследаванні паказваюць, што сярэдні чалавек штодня праводзіць больш за 3 гадзіны за сваім тэлефонам, і больш за палову гэтага часу марнуе на праграмы абмену паведамленнямі. Пры такім высокім запатрабаванні ў камунікацыйных інструментах не дзіўна, што прадпрыемствы шукаюць лепшае тэкставае прыкладанне для аптымізацыі сваёй дзейнасці.
Гэта поўнае кіраўніцтва акунецца ў свет тэкставых праграм для бізнесу і вывучыць функцыі, якія вылучаюць іх.
Ад супрацоўніцтва ў рэжыме рэальнага часу да бяспечнага абмену паведамленнямі, мы раскажам усё, што вам трэба ведаць, каб выбраць лепшае тэкставае прыкладанне для вашага бізнесу.
У гэтым кіраўніцтве вы знойдзеце інфармацыю, неабходную для таго, каб вывесьці вашу камунікацыю на новы ўзровень, незалежна ад таго, ці гэта малы стартап ці буйное прадпрыемства.
Што такое тэкставае праграмнае забеспячэнне для
Тэкставае праграмнае забеспячэнне для бізнесу адносіцца да праграм, распрацаваных спецыяльна для бізнес-мэтаў, якія дазваляюць кампаніям мець зносіны з кліентамі, кліентамі і супрацоўнікамі праз тэкставыя паведамленні.
Гэтыя прыкладанні звычайна інтэгруюцца з CRM-сістэмай прадпрыемства, цэнтралізуючы ўсе тэкставыя размовы з заказчыкамі і кліентамі.
Гэта дазваляе кампаніям удзельнічаць у размовах у рэжыме рэальнага часу, загадзя планаваць тэкставыя паведамленні, хутка адказваць на запыты кліентаў і адпраўляць персаналізаваныя паведамленні ў маштабе.
Тэкставае праграмнае забеспячэнне для бізнесу таксама спрашчае адсочванне такіх паказчыкаў, як частата адказаў, частата адкрыццяў і частата клікаў. Гэта дапамагае кампаніям атрымаць уяўленне аб агульным узаемадзеянні з кліентамі і вымераць эфектыўнасць іх тэкставых кампаній.
Кампаніі таксама могуць выкарыстоўваць тэкставае праграмнае забеспячэнне для аўтаматызацыі апавяшчэнняў аб заказах, напамінкаў аб сустрэчах і нават рэкламных паведамленняў. Выкарыстанне тэкставага праграмнага забеспячэння для бізнесу можа павысіць задаволенасць і ўзаемадзеянне кліентаў, адначасова зніжаючы аперацыйныя выдаткі.
Навошта патрэбна праграмнае забеспячэнне для бізнес-тэксту?
Навошта патрэбна праграма
Вось кікер! 98% тэкставых паведамленняў адкрываюцца на працягу 3 хвілін пасля іх атрымання. Гэта значна вышэй, чым частата адкрыцця электроннай пошты, якая вагаецца каля 20%. Відавочна, што SMS-маркетынг пераўзыходзіць іншыя метады.
І калі гэтага было недастаткова, тэкставыя паведамленні таксама маюць на 209% больш высокі ўзровень адказу, чым тэлефонныя званкі, нават Facebook, і электронныя лісты. У наш час лічбавага маркетынгу няма лепшага спосабу дасягнуць мэтавай аўдыторыі, чым праграмнае забеспячэнне для бізнес-тэксту.
Як наконт таго, каб падліць яшчэ бензіну ў агонь? Ніжэй мы асвятляем яшчэ некалькі прычын, чаму вам патрэбна праграмнае забеспячэнне для бізнес-тэксту:
1. Павышэнне прадукцыйнасці і эфектыўнасці
Праграмнае забеспячэнне для дзелавых тэкстаў змяняе гульню ў тым, каб спрасціць зносіны і пазбавіцца ад лішніх задач.
Аўтаматызуючы гэтыя працэсы, супрацоўнікі могуць перанакіраваць сваю ўвагу на задачы з больш высокім прыярытэтам, якія маюць вырашальнае значэнне для поспеху іх бізнесу – і пры гэтым яны становяцца больш прадуктыўнымі, вызваляючы час!
2. Палепшаная задаволенасць кліентаў і адносіны
Прадпрыемствы могуць выкарыстоўваць тэкставае праграмнае забеспячэнне для наладжвання працяглых адносін з кліентамі, ад больш хуткай камунікацыі да павышэння задаволенасці кліентаў.
У рэчаіснасці даследаванні паказалі, што спажыўцы ў Злучаных Штатах аддаюць перавагу камунікацыі з прадпрыемствамі з дапамогай тэкставых паведамленняў для абслугоўвання кліентаў, а не любой іншай форме зносін.
Кліенты адчуваюць, што іх цэняць, калі яны атрымліваюць хуткія адказы і рашэнні на запыты або праблемы, якія важныя для іх, што вядзе не Прамысловасць Спіс адрасоў электроннай пошты толькі да павышэння ўзроўню ўтрымання, але і да павышэння лаяльнасці з боку гэтых любімых кліентаў.
Павелічэнне продажаў і даходаў
Выкарыстанне тэкставых паведамленняў для зносін google signals uitgelegd (uitgebreide handleiding) з кліентамі і патэнцыяльнымі кліентамі можа стаць магутным інструментам для павелічэння продажаў і даходаў.
Статыстычныя дадзеныя паказваюць, што тэкставыя awbdirectory.com паведамленні маюць экспанентна большы ўзровень адкрытых паведамленняў (98%) і працэнт адказаў (45%), чым іншыя каналы сувязі, што робіць яго ідэальным рашэннем для прадпрыемстваў, якія жадаюць павялічыць свой прыбытак.
4. Палепшаны маркетынг і пазнавальнасць брэнда
Абмен тэкставымі паведамленнямі прапануе кампаніям прамы і інтымны шлях для сувязі са сваімі кліентамі і патэнцыяльнымі кліентамі. Арганізацыі могуць ствараць індывідуальныя кампаніі, якія павышаюць пазнавальнасць брэнда і продажы, выкарыстоўваючы праграмнае забеспячэнне для бізнес-тэксту.
5. Палепшанае супрацоўніцтва і камунікацыя ў камандзе
Ваша каманда продажаў настолькі паспяховая, наколькі паспяховая яе камунікацыя і супрацоўніцтва. Ад унутранага абмену паведамленнямі да апавяшчэнняў аб продажах і папярэджанняў, тэкставае прыкладанне для бізнесу дазваляе камандам каардынаваць свае намаганні і супрацоўнічаць над праектамі ў бяспечным асяроддзі.
Дзякуючы такім функцыям, як групавы абмен паведамленнямі і агульныя календары, каманды могуць працаваць разам для дасягнення мэт і выканання тэрмінаў. Вынікі? Павелічэнне прадукцыйнасці, павышэнне ўзроўню задаволенасці кліентаў і больш паспяховых праектаў.
Паднясіце свае продажы на новую вышыню з дапамогай Ringy-1
Паднясіце свае продажы на новую вышыню з Ringy.
Продажы ў спад? Ringy дае вам інструменты і гнуткасць, неабходныя для захопу патэнцыйных кліентаў, узаемадзеяння з імі і ператварэння іх у кліентаў.
